■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
＜対応条件＞
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品の破損・汚損があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合、返品を承っております。
＜対応可能期間＞
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
＜返金額＞
商品代金全額
＜返品送料＞
店舗負担
＜備考＞
返金を希望する旨、お申し付けください。

■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
＜対応条件＞
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品の破損・汚損があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合、交換を承っております。
＜対応可能期間＞
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
＜返品送料＞
店舗負担
＜再送料＞
店舗負担
＜備考＞
在庫切れにより同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
＜対応条件＞
未開封・未使用のもので、対応期間内にお問い合わせフォーム等にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
＜対応可能期間＞
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
＜返金額＞
商品代金全額
＜返品送料＞
お客様負担
＜備考＞
商品を返送される前に、当店に必ずお問い合わせフォームより事前にご連絡をお願いします。その際に返金を希望する旨、お申し付けください。
返品に伴う返送料および返金時に振込手数料が発生する場合は、お客様負担となります。

なお、以下の場合には、返金を承ることができません。
・キズ・汚損・シワなどにより、当店が再販不可と判断した場合
・商品タグを切り離した場合
・付属品(化粧箱やブランドの袋など、お届け時にお付けしていたもの)を紛失された場合
・商品到着後、9日以上経過した場合
・その他、当店で交換不可と判断させていただいた場合

■お客様都合による交換
同一商品の色変更については、交換対応いたします。
別商品への交換については、商品を一度ご返品いただき、お客様にて商品を改めて注文いただきます。
なお、商品の交換に伴う返送料はお客様負担となります。

■返送先
297-0078
千葉県茂原市高師台3-10-8　株式会社サンペイ鞄店
0475-22-4354